Datos consistentes
Usá nombre, dirección, código postal y teléfono tal como figuran en la documentación del destinatario.
Guía para compras internacionales
Entregas más claras hacia Argentina.
Una ruta práctica para reducir demoras evitables: datos completos, seguimiento entendible y comunicación responsable sobre aduana, costos y plazos.
Origen → Control → Ingreso → Última milla
01 / Método operativo01 02 03
Cuatro ajustes que hacen más previsible la entrega.
La mejora empieza antes del despacho. Un flujo simple ayuda a que el destinatario entienda qué está pasando y cuál es el próximo paso.
Descripción precisa
Describí el contenido con claridad y declaralo de forma coherente con la factura o comprobante disponible.
Estado accionable
Separá “en tránsito”, “en revisión” y “requiere acción”. Cada estado debe explicar qué puede hacer la persona.
02 / Antes de enviar
Menos fricción, sin ocultar la letra chica.
La claridad no elimina los controles. Sí evita confusiones y permite tomar decisiones informadas.
- ✓Informá los costos posibles.
Indicá qué está incluido y qué podría depender de impuestos, tasas, gestión o del operador local. - ✓Mostrá un contacto real.
Incluí nombre comercial, correo, horario y un canal para consultas o reclamos. - ✓No uses garantías absolutas.
Evità frases como “entrega asegurada”, “sin aduana” o “sin cargos” si no podés respaldarlas en cada caso. - ✓Derivá a canales oficiales.
Para tributos, restricciones y trámites, enlazá a la fuente oficial correspondiente.
03 / Preguntas frecuentes
Lo que conviene explicar en la página.
¿La entrega tiene un plazo fijo?
No necesariamente. El plazo puede variar por origen, modalidad, controles, documentación, disponibilidad del operador y domicilio. Publicá un rango razonable y explicá sus condiciones.
¿Los tributos están incluidos?
Depende de la operación y de lo que se informe al comprador. No ocultes cargos ni presentes un precio como final si pueden existir importes adicionales.
¿Esta guía reemplaza una consulta legal o aduanera?
No. Es material informativo general. Para un caso concreto, consultá a la autoridad, al operador o a un profesional habilitado.
04 / Privacidad y LGPD
Datos mínimos, decisiones claras.
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Necesarias
Permiten la seguridad, la navegación y el funcionamiento básico. No se pueden desactivar desde el panel.
Analítica
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Marketing
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